Webcom on line
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Sujet
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Bonjour à tous,
Je pense que je me suis faite gruger par le site Webcom Online, que je viens d’avoir au téléphone et qui prétend vendre des Packs sur Google qui incluent :
Préparation Technique
Rédactionnel des phrases clés
Présentation de votre établissement sur le moteur de recherche Google
Modifications et gestion de votre vitrine sur le moteur de recherche Google
Ils ont vu mon annonce sur LVP, et m’ont appelée pour me faire cette proposition. J’ai acheté 403,61 Euros TTC (et payé en ligne…) un
BASIC PACK SEO 2 ANS 3 PHRASES CLES Mais quand je suis allée vérifier ensuite sur internet, j’ai vu que ce site ressortait comme une arnaque.
D’autres membres se sont-ils faits approcher par ce site ? (basé à Torremolinos). J’ai rappelé au numéro qu’ils m’ont indiqué 09 77 55 01 18, qui fonctionne, mais je ne suis pas du tout rassurée. Un webmaster doit me contacter vendredi à 14h pour choisir les phrases clés, les photos, et installer le lien vers le portail de mon annonce sur LVP.
Je joins le lien internet vers ce site : https://webcom-online.com/
Je n’ai pas trouvé de sujet sur cette société dans le forum. Je m’interroge encore pour savoir pourquoi j’y ai cru et ai souscrit… ! La fatigue peut-être 😉 !!
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la société EG s’est remise au travail d’arnaque aujourd’hui sous le numéro 0556664861 attention ils se font passer pour Google maps et vous disent qu’ils veulent mettre votre fiche maps à jour
Gites en Alsace
www.gite-alsace.eu2 membres ont remercié l’auteur pour ce post.
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Bonjour,
j’ai reçu ça de mon agence de gestion agrée dont je dépends pour mon activité professionnelle :
Très intéressant, mais pas forcément dans le cadre de la location saisonnière puisque la plupart du temps les gens vont en vacances hors de leur département.
Mais peut être à creuser ?
Bon après midi
Angélique
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Bonjour,
J’y ai eu droit à plusieurs reprises, mais n’ai pas non plus cédé à leur miroir aux alouettes. Mon interlocuteur était à la fois courtois et convaincant, et aurait pu m’avoir si j’avais un peu moins d’expérience ou étais moins méfiant. Mais ce qui a éveillé en moi le sentiment d’arnaque, c’est l’habileté avec laquelle il a introduit la conversation : il s’est présenté comme étant « Google » ou un « Partenaire de Google » ce qui m’a évité de couper court à la conversation. Et ça lui a permis de dérouler son baratin, très habile et rôdé…
Dans le même ordre d’idées, j’ai eu aussi droit à un commercial des Pages Jaunes…
Des retours à ce propos-là ?
Didier - Administrateur de LVP
https://lvpdirect.fr/portfolio-view/etape-en-lorraine/
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Merci à tous d’avoir l’oeil, d’alerter et de conseiller quand nous en avons besoin.
L’identité de LVP c’est aussi l’entraide, on en parle bien souvent, mais surtout elle est effective ET efficace ! C’est chouette.Nathalie B.
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Bonjour à tous !
Suite (et fin) de mes aventures avec Webcom Online. J’ai fait valoir mon droit à rétractation par mail le jour même de ma commande. J’ai envoyé un 2ème mail de relance, et appelé plusieurs fois. Le commercial (M. Gautier ?) m’a rappelée et m’a demandé pourquoi je souhaitais annuler, je ne suis pas entrée dans les détails, il a bien sûr insisté. Il a exigé une lettre R/AR, ce à quoi j’ai répondu que ça n’était pas une obligation. Il m’a alors proposé d’envoyer mon RIB afin qu’ils procèdent au remboursement par virement des 401,63 Euros que j’avais (très bêtement…) déjà payés par CB. Hier, j’ai eu l’argent sur mon compte. Fin de l’histoire pour moi, en tout cas j’espère ! J’espère avoir été utile à tous. Bonne saison d’hiver !
PS Je n’avais pas vu le post de Nathalie : le commercial s’est livré à la même démonstration avec ce fameux gîte de la Pieviche. Toutefois, si on tape location vacances Savoie (ce qui est mon cas), on ne voit nulle part un « carré » où ne se trouveraient que 4 annonces. Ca ne marche qu’avec le mot gîte. Et mon appartement n’est pas un gîte.
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Bonsoir,
j’ai été moi aussi démarchée ce jour.
Une fois ce matin : refus de ma part ( Benoit il y a quelques temps nous avait déjà expliqué que c’était une arnaque (suite à un premier démarchage) ) et une fois cet après midi par la même société mais un nouvel opérateur.
J’ai donc bloqué leur numéro.
Bonne soirée à tous
Angélique
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Bonjour à tous, moi aussi cette société m’a tel.
Je suis assez prise du mon absence mais j’ai pris le temps d’écouter cette personne, et j’ai vue venir le truc tordu, cette personne qui ce dit être technicien spécialiste ne m’a pas inspiré confiance, d’abord l’agent m’a dit que mon annonce avais un très mauvais placement de position visibilité sur Google, qu’il fallait retravailler en condition l’annonce et faire un référencement, avec des mots clés pour être en 1ére page, je lui demande ce qu’il comptait faire, ça réponse: madame, pour être en 1ére position il faut d’abord acheter des mots clés (vacance, particulier, location, mer… ) je demande s’il plaisante car les mots clés sont déjà pris et achetés très cher par les grandes plateformes à Google, puis j’informe que je ne suis pas concerné que mon référencement est fait, il me dit pas du tout qu’il constate que mon annonce est à la traine et me prend de haut, et au moment ou la discussion prenait fin, j’ai finie par lui demander d’où il m’avait vue, réponse sur LVP, je lui répond raison de plus vous perdez votre temps par ce biais ou tout les propriétaires sont suivis. Apparemment en ce moment vigilance, ils prospectent les adhérents. Luz
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Merci beaucoup Benoît pour toutes ces informations précises. J’ai procédé de suite à la demande d’annulation et de remboursement de ma commande, par mail et par LR/AR. Le numéro de téléphone qui m’a été communiqué ne répond déjà plus…
Ils m’avaient vendu un Pack SEO, voir ci-joint.
Il n’y a eu aucun contrat établi si ce n’est cette commande en ligne, payée par CB.
Je ne manquerai pas de revenir vers le forum pour informer des suites de cette belle arnaque 😉
Merci encore !
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Bonjour Catherine,
Tout d’abord sincèrement désolé que cette société vous ai contacté suite la présence de votre numéro de téléphone sur votre annonce LVP…
J’ai déjà eu affaire personnellement à ce genre de société qui avait aussi récupéré mon numéro de téléphone. Peut-être la même société, je ne sais plus… j’avais vite mis fin à la conversation car ils étaient incapable de répondre à mes questions un peu trop technique pour eux !
En matière de référencement sur internet, tout comme la création de site internet, il existe malheureusement énormément d’escroqueries car ce n’est pas simple pour une personne qui ne maîtrise pas ces outils de savoir à qui il a affaire…
Pour la création d’un site internet, on regarde actuellement pour négocier des accords avec une société sérieuse pour proposer à nos membres des solutions réalistes.
Pour le référencement naturel « Google » (SEO) c’est une autre affaire !
Une chose est certaine et il faut bien l’avoir en tête : aucune société ne peut vous garantir un référencement en première page de Google sur des mots-clefs concurrentiels comme « locations de vacances »… Pour s’en convaincre il suffit de faire un essai depuis le moteur de recherche Google et de regarder qui est présent sur les premières positions de la première page :
- En premier : les annonces payantes (c’est à dire les sites qui achètent à Google leurs positions avec des enchères au clic (on parle de plusieurs € par clic !!)
- Puis les plus gros sites s’il reste de la place…
Sur les gros mots clefs, il n’y a pas de place sur Google pour les « petits sites » (pas assez rentable pour Google). Pour eux, il faut jouer sur le bouche-a-oreille et cibler des mots-clefs moins concurrencés (on appel cela de la longue traine) comme un nom de marque, ce que je présente dans l’article sur notre blog : Pourquoi donner un nom à son gîte.
Pour en revenir à votre sujet, concernant cette société « Webcom Online » je ne sais pas ce qu’ils vous ont vendu (Pouvez- vous détailler ici même SVP) mais j’imagine qu’il n’y a rien de concret ni d’écrit par contrat permettant d’évaluer l’impact de leur action sur votre positionnement ? Il est important de bien définir le périmètre et d’avoir des engagements de performances (ce qui ne pourront jamais vous donner en matière de positionnement SEO). En clair, il vous peut-être vous apporter des outils pour améliorer votre présentation mais surement pas vous apporter des positions sur les grosses requêtes, à moins de débourser plusieurs millions d’euros…
Le mieux, si vous ne pouvez pas avoir d’engagements concrets de leur part est d’annuler votre règlement. Je vous invite à consulter cet article trouvé sur internet qui décrit les droits à la rétraction dans la vente à distance sur internet (loi Hamon).
En synthèse voici les grandes lignes :
Dans le cadre d’une vente à distance, par correspondance ou en ligne par internet, le consommateur dispose d’un droit de rétractation qui lui permet de changer d’avis et de revenir sur son achat. Il doit alors exercer son droit de rétractation dans un délai de 14 jours et ce sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour.
Le délai court à compter :
- de la réception du colis lorsque l’achat concerne un bien ;
- de l’acceptation de l’offre lorsque l’achat concerne un service.
Reste à savoir dans la pratique comme l’appliquer… Dans les CGV de la société « Web Com Online » qui s’annonce être la propriétaire de « Webcom Online », vous trouverez leur adresse en Espagne dans l’article 5 (résiliation et annulation) de leurs CGV !
Tenez-nous au courant de la suite de votre mésaventure,
Bonne journée,
Benoit
Benoit - Administrateur de LVP Direct
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Bonjour à tous,
J’ai été assailli de propositions pour être en 1ère page de Google. Il me semble que c’est la société dont vous parlez et peut-être d’autres aussi. Je dit chaque fois que ce n’est pas possible d’être en première page. Mais je suis tombée sur une personne très tenace et courtoise qui ne m’a pas laissée raccrocher. Certains ont l’art et la manière. J’ai demandé où était basé cette société : à Malaga en Espagne. Ce Monsieur doit me rappeler, je saurai quoi lui répondre.
Merci je vais être doublement vigilante
Bonne journée
<!–more–>CHATOU13
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Bonjour Nathalie,
Je viens de déplacer votre message dans ce forum car il traite déjà du sujet de « Welcom online » qui visiblement cherche a contacter plusieurs propriétaires LVP depuis quelques jours…
Un conseil, faites très attention à ces vendeurs de rêve par téléphone !
Comme je l’ai expliqué (en bas ce de sujet), il est impossible de garantir un référencement sur une première page Google ! Même en déboursant des fortunes pour acheter les mots-clefs (Google Adwords) directement à Google, vous aurez toujours en face vous des gros sites comme Booking, Airbnb… qui dépensent tous les mois des millions en budget « Google Adwords » ! Et le référencement naturel, ça ne se travail pas comme ça.
Si vous souhaitez traiter avec eux (ou une autre société du style), demandez-leur un contrat noir sur blanc avec les actions qui vont mettre en place et exigez de ne régler après avoir constaté votre visibilité… Ils ne le feront surement pas 😉
Au pire, ils peuvent faire de « black référencement » c’est à dire d’essayer de tromper Google avec des méthodes douteuses (comme l’utilisation de spams pour créer du faux trafic sur votre page) cela se retourner contre vous après quelques mois quand Google va découvrir la supercherie…
Je pense qu’on va devoir envoyer une newsletter à tous les propriétaires pour prévenir nos membres de cette tentative de vente par téléphone…
Bonne soirée,
Benoit
Benoit - Administrateur de LVP Direct
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