Paiement des réservations sur Home Away

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  • #6513

    Bonjour à tous

    Sur le forum H.A. je relève ce post:

    Bonjour,

    je viens vers vous car je suspecte une anarque pour une location de vacances via HomeAway.

    Je suis entré en contact via un site d’annonce avec un propriétaire pour la réservation d’un appartement à Tignes. Celui-ci me dit que par soucis de sécurité pour tous les deux il préféré passer par HomeAway pour le paiement.

    Je viens donc de recevoir un e-mail de europe-homeaway@booking-payment-homeaway.com pour réaliser le paiement. Seulement ce que je trouve suspect c’est que le numéro de réservation ne semble pas être au bon format, le paiement ne peut pas se faire sur le site internet de Abritel/HomeAway mais il faut faire un virement bancaire dans une banque visiblement en Croatie (ZAGREBACKA), enfin il faut payer l’entièreté du séjour + la caution …. Tout ceci me semble louche.

    Comment savoir si ce propriétaire passe bel et bien par les service de HomeAway, ce dont je doute.

     

    Ci joint la capture d’écran du mail que j’ai reçu.

    J’ai répondu à cet intervenant que le paiement passe par un établissement financier externe au groupe Home Away et que nulle part figure tout ou partie du nom dans la raison sociale de cet établissement. En tapant ce que je vous écris je me demande si cette question n’avait pas déjà été abordée dans le passé.. bof je ne vais pas chercher.

    J’ai reçu plusieurs paiements en ligne et cela se passe bien à part la commission qu’ils me piquent au passage.

    Bonne fin de journée

    Bernard

     

    2 membres ont remercié l’auteur pour ce post.
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  • Auteur
    Réponses
    • #6531
      bonnefranquette109
      Membre ARGENT

      Bonjour Sigonière,

       

      Ce qui est dommage c’est la réponse d’Homeaway dans cette histoire. Pas d’aide concrète pour ce locataire potentiel ni intervention auprès du Bon coin pour que la ou les annonces concernées disparaissent.

      Bonne journée !

      Bertrand

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Votre réservation sera validée après avoir renvoyé un exemplaire de ce contrat signé par les deux parties et le paiement des arrhes (ou acompte).

Un état des lieux doit être fait à votre arrivée lors de la remise des clefs, ainsi qu’à votre départ pour éviter toute contestation par la suite.

Les conditions de la restitution de la caution doivent être clairement stipulées dans le contrat de location. 

Emportez le contrat de location avec vous pour avoir sous la main toutes les informations qui vous ont été indiquées.

De votre côté, en bon chef de famille ou de groupe, veillez à faire respecter les lieux et le voisinage pour que tout se passe dans la joie et la bonne humeur !

La location de vacances entre particuliers, c’est avant tout une relation de confiance et de respect mutuel qui doit être accompagnée d’un comportement responsable de part et d’autre.

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