channel manager

[Brigitte]

bonsoir,

 

connaissez vous ou utilisez vous https://www.base7booking.com/fr/pricing/

le prix indiqué est bas, le prix d’installation ne figure pas sur le site, mais visiblement pas mal d’hôteliers l’utilisent

https://www.capterra.lu/reviews/130448/base7booking

Gites en Alsace
www.gite-alsace.eu

Sujet

[VillasCocoCannelle]

Bonjour,

Merci beaucoup pour ces avis éclairés et détaillés. Comme nous allons lancer notre activité de location saisonnière à la fin de l’année, je préfère étudier ces questions importantes en amont.

A la lumière de vos expériences, je pense qu’il faut peut-etre éviter de gérer nos locations de villas comme des chambres d’hotel et se laisser la possibilité de garder la main sur la réservation tout en étant très réactif.

Philippe

[LVP Benoit]

Bonjour Philippe,

Je pense en effet qu’il vaut mieux essayer de garder une certaine relations avec vos vacanciers en amont de la réservation. Même si la réservation “en un clic” est une tendance, mieux vaut continuer a échanger avant d’accepter une une reservation pour éviter les mauvaises surprises (pour vous comme pour vos vacanciers). Par contre, mettez en place sur votre site personnel des outils pour faciliter l’accès aux informations (vos tarifs, vos disponibilités) et la communication (un formulaire de contact simple avec des réponses rapide de votre). Les vacanciers envoient plusieurs demandes en même temps, mieux vaut être dans les premier à répondre pour remporter leur préférence…

Bonne journée

Benoit

Benoit - Administrateur de LVP Direct

[VillasCocoCannelle]

Benoit,

Cette solution de synchronisation Ical permet vraiment d’éviter les doubles réservations si un client réserve par exemple sur AirBnB et un deuxième juste après sur Abritel ?

J’aimerai donner la possibilité aux clients de réserver directement sur ces sites sans avoir besoin de demander une validation de disponibilité. Je crois que les clients sont tellement habitués à ce type de fonctionnement désormais depuis le développement de Booking.

Bon Week-End

Philippe

 

 

[Brigitte]

Bonjour Philippe

 

oui vous pouvez l’utiliser pour la synchronisation des calendriers des OTA cités, je le fais, il faut juste savoir que ce n’est pas instantané, il y a un petit laps de temps entre votre saisie et la mise sur les serveurs. Je n’ai pas activé la réservation instantanée, j’avais fait l’essai et pas plus de réservations pour autant, en perdant un avantage considérable, celle de poser une question aux demandeurs. Je leur demande systématiquement le nombre de personnes, sur Airbnb certains trichent, ils déclarent être 2 et sont 3 voir 4, en réservation instantanée c’est foutu une fois que tout est validé. Certaines familles systématiquement ne déclarent pas les enfants, et ça pose un problème à l’arrivée, ils ont un argument qui n’est pas faux, les bébés ne sont pas pris en compte sur ce site, et pour eux, leurs enfants sont bébé très longtemps. Une fois cette conversation ultra rapide faite, je valide souvent en moins de 30 mn, quand je sens qu’il y a un loup je laisse tomber, pour les étrangers je précise aussi qu’il y a une option ménage, c’est pas toujours clair pour eux, pareil une fois que nous sommes d’accord, je valide, je préfère que tout soit clair avant de m’engager, je pense que c’est dans l’intérêt de tous.

Gites en Alsace
www.gite-alsace.eu

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Gaëlle, LVP Benoit

[LVP Benoit]

Bonjour Philippe,

Effectivement si vous acceptez les réservations immédiates sans échanges préalables, dans ce cas effectivement, l’outil de “channel manager” sera très pratique dans votre cas.

Il faut rester vigilant sur son utilisation car depuis le mois de mars HomeAway a inclus dans ses conditions générales la possibilité de tracker vos sources de réservations sur ces outils pour vous exiger de lui payer ses 10% de commission si le même vacanciers a consulté votre annonce sur son site avant de finalement réserver chez vous en direct… C’est le grand sujet du moment sur les forums américains où les “property manager” utilisent beaucoup HomeAway et ses fameux “channel manager”…

https://lvpdirect.fr/homeaway-veut-se-faire-payer/

Personnellement, je trouve dangereux de vouloir faire comme les hôteliers mais chacun ses choix.

Bonne soirée,

Benoit.

Benoit - Administrateur de LVP Direct

[VillasCocoCannelle]

Bonjour,

Tout nouvel adhérent à LVP, nous construisons actuellement 3 villas en Guadeloupe qui seront mises en location à la fin 2018.

Nous travaillons actuellement à la création de notre site internet.

Pour gérer les calendriers de notre propre site et des différents O.T.A., est-ce que certains d’entre-vous utilisent un channel manager, tyoe Elloha, Beds24, Wubook…?

J’aimerai avoir un retour d’expériences si certains d’entre-vous utilisent ce type d’interfaces pour harmoniser les calendriers de réservation, actualiser les prix…

Cordialement

Philippe

[LVP Benoit]

Bonjour Philippe,

Bienvenu sur LVP !

Ce genre d’outil peut faciliter la gestion quand vous avez beaucoup de locations a gérer mais cela à un cout qu’il ne faut pas oublier…

Sinon, vous avez la solution d’utiliser un plugin sur votre site internet pour afficher et tenir à jour vos plannings en utilisant le système de la synchronisation “iCal”. C’est ce que nous faisons sur les annonces LVP… Ce genre de plugin est gratuit (ou très abordable dans leur version premium qui permettent de gérer plusieurs locations). Si vous êtes sous wordpress pour la création de votre site je peux vous donner des noms de certains plugins à vous recommander.

Pour afficher vos tarifs, là aussi un petit plugin de gestion de tableau fera l’affaire. Il vous suffira de le maintenir a jour vos différentes saisons pour informer les visiteurs de votre site.

Il ne reste plus qu’a installer un dernier plugin de gestion de formulaire et avec ça vous pouvez gérer les demandes de renseignement et de reservations depuis votre site sans débourser une fortune avec un channel manager… Ce genre d’outil c’est surtout pour les hôteliers ou les agences immobilières qui veulent automatiser leur gestion…

J’espère avoir répondu à votre question ?

Bonne soirée,

Benoit.

Benoit - Administrateur de LVP Direct

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Frédéric Letur

[Brigitte]

Bonjour Benoit

et pourquoi pas la possibilité d’utiliser le calendrier sur notre annonce, comme le propose par exemple amivac ou tant d’autres, ça fait une pub pour le site en même temps

Gites en Alsace
www.gite-alsace.eu

[VillasCocoCannelle]

Merci Benoit

Je pense effectivement que c’est un peu surdimensionné pour 3 locations à gérer.

Je vois avec la personne qui va développer le site pour intégrer ces plugins.

A Bientot

 

Philippe

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LVP Benoit

[Auteur]

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