COMMENT SECURISER UN PAIEMENT DE RESERVATION ?
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- Sujet
Bonjour,
Suite à l’expérience de Marie-Louise (cf son post de tentative usurpation d’identité) je me pose une question sur la sécurisation d’un paiement sur un compte bancaire français vis à vis du secret bancaire en France ?
En général toutes les escroqueries d’usurpation d’identité demandent un paiement vers l’étranger (souvent en utilisant WESTERN UNION, PAYPAL ou autre système d’intermédiaire en ligne) mais qu’en est-il si le règlement se fait sur un compte Français ? Le locataire (et indirectement le propriétaire) peuvent-ils se retourner vers la banque qui a encaissé le chèque pour porter plainte contre le propriétaire du compte qui a encaissé le chèque ou le virement. Le propriétaire du compte étant obligatoirement l’initiateur de l’escroquerie…
Si l’un d’entre vous à l’expertise bancaire dans ses compétences, ça serait intéressant de creuser ce point.
Sigonniere, peut-être as-tu un début de réponse à nous apporter ?
Benoit.
villamenerbellec.com
location-vacances-vista.com1 membre a remercié l’auteur pour ce post.
Merci Bernard pour ces explications.
Je suis moi aussi habitué à toujours préférer le virement IBAN pour les différents règlements de mes locataires. C’est effectivement bien plus simple, rapide, fiable et sécurisant que les chèques. Ces derniers son encore bien ancrés dans nos habitudes en France mais ils vivent leurs dernières années… Dans de nombreux pays Européen le cheque n’existe déjà plus depuis plusieurs années.
D’un point de vue propriétaire, il est assez facile de voir venir une tentative d’arnaque lors d’un règlement : demande d’encaisser un cheque qui n’est pas au même nom et/ou d’une somme supérieure qu’on nous demande de rembourser par la suite, refus d’envoi des pièces d’identité ou fiche de police a compléter, etc. Au moindre doute, dans ce genre de situation mieux vaut refuser immédiatement la demande de réservation.
Par contre d’un point de vue locataire, comment peut-il s’assurer qu’il envoi un règlement au bon propriétaire et non pas à un usurpateur qui a créé une fausse annonce sur un site peu regardant. Nombreux sont les sites qui publient des annonces sans s’assurer que l’annonceur bénéficiaire est bien le propriétaire de la location en question ?
En lisant la réponse de Bernard, je ne suis pas certain que le locataire arnaqué puisse se retourner sur la banque française qui a encaissé son cheque (ou son virement). Même pour avoir le nom et les coordonnées de l’usurpateur. Ce dernier pouvant avoir clôturé le compte rapidement et ne pas être résident en France… En conclusion, avant de réserver sur n’importe quel site, un locataire à vraiment intérêt à s’assurer que la location existe bel et bien et qu’elle appartient bien à la personne qui lui demande de payer la réservation.
Enfin, je suis d’accord avec Bernard sur l’intérêt des paiements en ligne via HA, mais cela vaut-il les 10+2% de commission de HA ? Encore faudrait-il qu’ils assument leur responsabilité en cas de litige, je ne suis pas certain que ce soit le cas visiblement.
Benoit.
villamenerbellec.com
location-vacances-vista.com1 membre a remercié l’auteur pour ce post.
Bonjour à tous,
Lors de la réservation d’une location de vacances, le propriétaire va demander un acompte ou bien des arrhes ( selon sa sensibilité entre les deux ) d’un certain pourcentage du montant total. Ce règlement pourra être fait par l’envoi d’un chèque, un virement bancaire, un dépôt d’espèces dans une autre agence du réseau bancaire du bénéficiaire.
Pour les règlements par chèque il convient de se méfier car avant qu’il soit définitivement encaissé cela peut prendre jusqu’à 3 semaines. Généralement ces trois semaines suffisent si la location est à une date éloignée. Pour une date plus proche cela devient risqué. Le chèque de banque n’est pas plus une garantie car il y a de plus en plus de faux chèques en circulation. J’ai aidé une amie l’an dernier à recouvrer le prix de vente de sa voiture, le chéquier avait été volé directement chez l’entreprise qui imprimait pour cette banque !!
Personnellement je préfère le virement interbancaire et surtout pour la clientèle étrangère. D’ailleurs de plus en plus de banques à l’intérieur de l’Union Européenne ne donnent plus de chéquier à leurs clients, ceux-ci génèrent des transferts par internet ou bien en direct. Il n’y a pas de risque à communiquer son IBAN/ RIB car avec cette information personne ne pourra vous retirer de l’argent car pour actionner votre compte sur internet, vous êtes le (la) seul(e) à connaitre le code qui permet de rentrer sur votre compte et d’effectuer des opérations.
Pour le paiement du solde certains demandent un règlement un certain nombre de jours avant l’arrivée dans les lieux. Même remarque que pour le paiement de l’acompte/arrhes.
L’escroquerie malheureusement classique à laquelle fait référence Benoit se retrouve avec des paiements trans-frontaliers. Là il n’y a pas de parade simple, un dépôt de plainte mettra des mois voire plus à déboucher et encore.
Se retourner vers la banque oui bien sur, mais souvent le compte est ouvert pendant un temps très court puis fermé, le solde est siphonné vers un autre établissement dans un autre pays et il ne reste plus que les yeux pour pleurer.
Dans l’expérience de Marilou, il y a effectivement faux site mais par contre le bénéficiaire du virement existait bien en son nom propre car pour ouvrir un compte bancaire il faut décliner son identité et la prouver. Le vacancier danois à peut être eu un message lors de la saisie de l’IBAN du bénéficiaire indiquant que les numéros de la banque, de l’agence et du compte présentaient des anomalies ?
Poursuivre la banque pour escroquerie et manque de vigilance de leur part oui en France, mais à l’étranger cela me parait un exercice avec peu de chance d’obtenir gain de cause.
En continuation, j’ai eu plusieurs règlements par le paiement en ligne de H.A.: montants versés sur notre compte plusieurs jours avant l’arrivée des vacanciers. C’est cher mais quelle tranquillité pour les deux parties.
Bernard
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