ETRE OU NE PAS ETRE SUR HOMEAWAY ?
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To be or not to be on HomeAway, that’s the question !
Je suis flatter de recevoir des emails et des MP de certains d’entre vous me demandant s’il faut rester sur HA…
Chacun est libre de penser ce qu’il veut au sujet de la nouvelle orientation de leurs sites. Voici ma vision de la chose :
HomeAway est une multinationale qui a comme unique objectif leur propre bénéfice (et non le notre), au fond cela est normal (HomeAway a été racheté par Expedia pour 3,9 milliards de dollars). Je pense qu’il faut utiliser leurs services uniquement dans ce sens, tout comme les autres sites référents (AirBnB, Tripadvisor, Booking…). C’est à dire, prendre ce qu’il y a à prendre chez eux. Si HA m’apporte des réservations alors ils auront leur commission mais cette dernière sera à la charge des vacanciers : Libre aux vacanciers de penser qu’il est plus sécurisant pour lui de réserver sur des sites référents que de passer en direct avec le propriétaire.
Dans cet univers impitoyable où HA veut nous amener, ça va être la loi de la concurrence…
Okay, pourquoi pas ?
Dans ce cas, pourquoi ne pas mettre tous ces sites référents en concurrence entre eux et nous verrons bien celui qui remplira le plus vite et plus correctement nos plannings…
Ma règle sera la même pour tous ces sites :
Au final toucher le même loyer quelque soit la source de la réservation (soit, mon tarif en direct).
Que le meilleur rapport Qualité/Prix/Référencement Google gagne !
- Reste à espérer que le nouveau site HomeAway (prévu dans les prochains jours) avec une nouvelle version de leur réservation en ligne sera suffisamment sécurisant et gérable pour les propriétaires et les vacanciers… Personnellement je pense qu’il faut leur laisser le bénéfice du doute en attendant de voir ce qu’ils vont nous proposer avant de juger.
- Dans le cadre de leur fameux “tris par pertinence”, libre à eux de privilégier les annonces qui leur seront les plus rentables au détriment de la qualité des biens qu’ils vont mettre en avant en les mélangeant dans les communes avoisinantes : Au final, ce sont les vacanciers qui se feront un avis sur la qualité des biens qu’ils trouveront sur leurs sites. Le vacancier est extrêmement zappeur dans ses recherches. Si les premières annonces sur HomeAway ne correspondent pas à ses attentes il basculera très vite sur un site concurrent qui proposera des locations plus pertinents pour lui. C’est la loi du marché. Encore une fois que le meilleur gagne !
Aujourd’hui, je vois HA comme un fournisseur et rien d’autre. Chacun est libre d’adhérer à cette vision. Je ne porte aucun jugement sur la façon dont chacun souhaite gérer son activité de loueur de vacances. Prenons juste du plaisir dans cette activité, avant tout humaine.
Amicalement,
Benoit.villamenerbellec.com
location-vacances-vista.com5 membres ont remercié l’auteur pour ce post.
bonjour,
çà y est : ABRITEL = AIRBNB . Je viens de recevoir l’info… qu’on attendait depuis un certain temps. Ils ont franchi le pas:
plus de n° de tel et de mail pour contacter nos vacanciers !
il va falloir ruser!
sauf que, au moins, Airbnb ne fait pas payer le dépôt d’annonce !
Si la visibilité de LVP se renforce, on devrait tirer notre épingle du jeu et attirer d’autres propriétaires mécontents.
Bonne journée quand même à tous.
Pascale
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Bonjour à toutes et à tous,
C’est fait j’ai enfin trouvé le temps de soumettre nos deux gîtes à Benoit. Je suis Sigonnière sur H.A.
Sur ce site c’est Bernard. Avec mon épouse Christine nous avons deux gites à côté de chez nous.
Bernard
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Et comme dans tous les domaines, quand on néglige les “petits”, à un moment donné
on se mord les doigts…
Effectivement, nous sommes quelques uns à nous dire qu’ils doivent un peu s’affoler
sur les stats, et que certaines choses vont changer sans doute à nos dépends.
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Bonjour à toutes et tous.
J’ai adoré la réponse publiée sur le forum d’HomeAway :
Cette année, plusieurs facteurs cumulés influent sur la baisse des demandes de vacanciers en France :
– Attentats / terrorisme en France et à l’étranger
– Pouvoir d’Achat / Baisse de Budget
– Mouvement sociaux et politiques en France
– Intempéries
– Brexit
…
Laissez moi rajouter mon étude personnelle et factuelle qui semble être largement partagée par l’ensemble des propriétaires que nous sommes :
Depuis, la mise en place des frais de reservations HomeAway, toutes les nouvelles demandes (sans aucune exception !) que j’ai reçu en provenance de leurs sites pour la saison 2017 (2016 étant finie depuis le mois d’avril) me demandent des explications sur ces frais “de service” exorbitants ! Tous mes contacts ont décidés de passer en direct.
Par rapport à la meme période que l’année derniere, (le 20 aout), pour mes 2 logements :
-> en 2015 : j’avais 10 reservations en provenance des sites HA et 5 reservations en provenance d’autres sites (soit 67% en provenance d’HA)
-> en 2016 (pour la saison 2017) : j’ai 1 réservation en provenance des sites HA, et 13 réservations en provenance d’autres sources (soit 7% en provenance d’HA)
Un passage de 67% à 7% : QCFD
HomeAway doit se rendre à à l’évidence : leurs nouveaux frais de réservation font fuir les vacanciers. Ils ne concrétisent plus leur reservation depuis leurs sites. En interne chez HomeAway je suis sur que les statistiques doivent agacer fortement leurs nouveaux actionnaires EXPEDIA…
Malheureusement, sur Abritel et autres sites de HA, pour nous propriétaires cela va surement se traduire par la fermeture prochaine de tous les moyens de communication en direct avec nos vacanciers en amont de leur réservation. Sauf que, nous ne sommes pas des hôtels ! On ne veut pas louer sans savoir à qui on va confier les clefs de nos logements. Ca sera la ligne rouge qui va nous obliger à sortir de leurs sites. Ne resterons sur HomeAway uniquement les agences immobilières et les propriétaires qui ne veulent pas prendre la peine de gérer leur location par eux meme : les vacanciers vont vite s’en plaindre et ne renouvellerons plus leur expérience sur leurs sites. Car là aussi c’est une demande de plus en plus importante des vacanciers : avoir des biens de qualité et une excellente communication avant/pendant/apres leur séjour.
Benoit.
villamenerbellec.com
location-vacances-vista.com1 membre a remercié l’auteur pour ce post.
Je me suis réinscrite sur Homeaway au mois de Mai et je n’ai aucune demande alors que j’ai des disponibilité à compter du 26 aout et j”en avais au mois de juin.
Au sujet d’Abritel, je pense que depuis la mise en place des frais de réservation, leurs tarifs ont mécaniquement augmentés de 6 à 10% ce qui rend le site absolument pas compétitif vis a vis d’autres sites référents, surtout pour les locataires habitués. Il est fort à parier qu’Abritel (HomeAway) va perdre beaucoup de réservations depuis leur site. Espérons que les vacanciers auront l’idée de faire des reverches depuis Google pour passer en direct ! Je suis prêt à parier que dans quelques mois Abritel va proposer une option comme sur Airbnb pour nous motiver à baisser nos tarifs pour compenser leur nouvelle commission…
Pensez à indiquer le nom de votre location dans vos annonces sur Abritel et les autres ! Cela permettra aux vacanciers de trouver facilement votre site personnel et réserver en direct au meilleur prix. Si vous avez fais un minimum d’optimisation de référencement sur votre site vous serez rapidement visible sur Google. Pour exemple, ma location en Bretagne à comme nom “villa men er bellec” ! Ca ne s’invente pas ! Mais tapez le sur Google et vous me trouverez en 1ère position ! Depuis 2 ans, le nombre de réservation en direct est de 60%, alors que la plupart de mes locataires on trouvé ma location au départ sur Abritel, TripAdvisor ou Airbnb… En 2016, j’ai 0 réservation depuis Airbnb mais 10 réservations de vacanciers qui on trouvé mon site personnel via mon annonce Airbnb…
Bon 14 juillet à tous avant le plus gros weekend de l’année pour les entrées/sorties de nos vacanciers ! L’an dernier j’ai eu un locataire qui est arrivé à 2h du matin alors qu’il devait arriver initialement à 20h30, mais avec les bouchons du weekend du 14 juillet… 😉
Benoit.
Benoit - Administrateur de LVP Direct
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… Je suis sur Abritel en bronze depuis peu ( aujourd’hui ce n’est plus possible d’adhérer à cette option),…..
Il semblerait que pour une nouvelle annonce, ce soit encore proposé !!!
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Mon abonnement Abritel ce termine en décembre donc je vais le renouveler avant le 11 juillet pour bénéficier des mêmes avantages. Et en décembre je renouvellerais ou pas mon abonnement sur Homelidays en reservation en ligne sans payer les 249€ ….. Et nous vairons bien les résultats.
Bonjour Casanova,
Si vous avez déjà une annonce active sur l’un des sites du groupe HA (Abritel dans votre cas), alors il n’est pas nécessaire de renouveler votre annonce sur Homelidays. Une annonce publiée sur Abritel est visibles sur tous les sites du groupe HA (dont Homelidays). Depuis ce mois-ci, les options internationales ont maintenant incluses dans l’abonnement, votre annonce est donc visibles au niveau internationale.
Reste qu’effectivement HA fait tout pour motiver les vacanciers à réserver en ligne (avec les frais qui vont avec). Nous devons être vigilant sur cette évolution et voir comment un vacanciers peut nous trouver sur HA et continuer a nous contacter en direct pour ne pas payer ces frais : environ 8% pour lui et 2% pour le propriétaire (en plus du cout de l’abonnement de son annonce).
Bonne journée,
Benoit.
Benoit - Administrateur de LVP Direct
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Sabine, je me demande si vous ne devriez pas rouvrir un post sur ce sujet…
ce serait plus visible non ?
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Bonjour,
Je ne sais pas trop si mettre ce sujet ici ou pas.
J’ai reçu un message d’AIRBNB Espagne il y a 2 jours et c ést le même texte que sur HOMEAWAY (Abritel).
En plus je viens de voir que Airbnb propose de sincroniser nos calendriers avec<span data-reactid=”.qpp4hzc2rk.1.0.0.1.1.1.1.1.0″> Google Calendar, Apple Calendar, VRBO et Homeaway ….</span>
Et cette histoire de reservation inmediat… ça a apparut chez Homeaway et Airbnb presque en même temps.
Et je me pose la question, et pourquoi pas ?…. Homeaway = Expedia se prépare pour acheter Airbnb ou viceversa… à la fin de l’année ?
Qu’en pensez-vous? Sabine
Sabine SolSunSoleil
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moi j’ai une option bronze que j’avais prise en janvier, comme l’an passé.
l’an passé, ça fonctionnait bien, et l’option bronze suffisait
pour moi. Au dessus de moi, quelques options de voisins pour des maisons plus prestigieuses, mais beaucoup plus onéreuses.
Du coup, le vacancier qui cherchait un tarif plus modeste cherchait un peu et me trouvait très rapidement.
Là… je suis sous, sous… sous… sous les autres !
enfin surtout sous les autres communes autour de la mienne, l’autre soir nous étions 1500 !!! imaginez !
là, on frise les 400 locs...
mais je suis toujours au fond avec mon annonce chez eux à 350 euros… 🙁 (bronze)
Si j’ai bien compris (pardonnez moi, mais comme je suis encore en vacances pour qq jours, j’ai sauté des épisodes,
le 5 juin on est obligés de passer à la résa en ligne ?
ou
seulement si on a pas pris d’option metal avant ?
pour le client, il va devoir payer une com à partir du 5 juin ? mais bon, j’ai compris la tactique de benoit!)
bonne nuit à tout le monde !!!
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Bonjour “La Vanade”,
J’ai aussi reçu ces derniers jours des appels de sites annonceurs : Amivac et un site étranger lié à TripAdvisor. C’est bien connu les vautours chassent en meutes sur la bête malade…
J’en profite pour partager ici la réponse que j’ai envoyée à certain d’entre vous qui m’ont sollicité en privé sur l’intérêt de souscrire à une option métallique chez HomeAway :
Avec HomeAway, il est très difficile d’y voir clair… Les informations sont souvent contradictoires mais d’après les communiqués de HA il semblerait que les options métalliques seront toujours bien prioritaires sur le tri par pertinence des annonces. D’après ces informations, j’en conclu que l’affichage devrait se définir en fonction de deux clefs d’entrée :– 1ère clef d’affichage : le niveau d’abonnement avec en priorité les options métalliques (Platine, Or, Argent puis Bronze) puis les annonces en formules classique (après les métalliques).– 2nd clef d’affichage : au sein de chaque niveau interviendra alors le classement par tri de pertinence (d’après l’algorithme de HA = la rentabilité des annonces…)Etant donné qu’il est vital de rester en haut du classement pour être visible, j’ai envie de dire qu’il faut prendre l’option métallique (minimum bronze) pour ne pas être dans l’obligation d’accepter des réservations en ligne depuis leurs sites pour espérer avoir un bon positionnement dans leur fameux « tri par pertinence ». L’option métallique (tant qu’elle est possible) devrait rester un avantage certain pour la visibilité de nos annonces sur leurs sites.Qu’on aime ou pas HomeAway, aujourd’hui on ne peut pas nier que leurs sites sont très bien référencés sur Google et qu’il est difficile pour un vacancier d’y échapper. La technologie évolue très vite (surtout google) ils ont des équipes dédiés pour rester en première position dans toutes les recherches possibles sur le thème de la location de vacances je pense qu’il ne faut pas les sous estimer tout en préparant nos arrières. 2017, sera pour eux une année charnière et je souhaite les utiliser pour faire ma propre publicité en invitant les vacanciers qui vont trouver mon annonce sur Abritel à venir trouver mon site personnel pour échapper aux frais de réservation. Etant donné que leur tris par pertinence pour l’affichage des annonces va prendre principalement en compte le nombre de réservation depuis leur site, si je veux rester en tête de liste en faisant tout pour basculer les contacts en direct je vais avoir besoin de l’option “bronze” au minimum pour ne pas me retrouver en fin de liste… en jouant sur les dates de renouvellement anticipé avant le 11 juillet, je devrait théoriquement rester visible chez eux jusqu’en juin 2018. Le temps de voir venir comment gérer leur réservation en ligne.C’est une analyse personnelle, je n’ai aucun lien avec HomeAway ni Expedia (l’actionnaire), je ne peux donc rien garantir de ce coté là…A chacun de se faire une idée mais on a jusqu’au 11 juillet pour se décider sur l’intérêt de leurs options métalliques…Bonne soirée !Benoit.villamenerbellec.com
location-vacances-vista.com4 membres ont remercié l’auteur pour ce post.
Bonjour à tous
” C’est quand même très drôle quand il y a de l’eau dans le gaz ça fait des effluves »Aujourd’hui même je suis contacté sur mon tel portable par un recruteur d’Irlande qui travaille pour airbnb ! eh oui ! ils ont eu vent sur ce qui agite les propriétaires et vacanciers Homelidays (pour ma part ) ( il m’ a repéré sur Abritel m’a t’il dit … )ils ont écho du mécontentement actuel et profitant de cette période de réflexion de notre part pour vampiriser car ils sont conscient que la famille Homeway est en concurrence vis à vis d’eux , même si airbnb à le vent en poupe et son différent d’eux,Pour ma part je reste sur” La famille Homeway” jusqu’a 2017 et plus … Mais ça peut changer d’ici trois mois , ça se trouve je vais sur un support airbnb … wait and seeje reste cependant dans l’anticipation pour l’avenir d’où mon engouement pour LVP car la robotisation et l’absence de gérance de la part du propriétaire nous gêne.J’ai eu la malheureuse idée de modifier les options de paiement sur Homelidays , résultat des courses je me retrouve avec une réservation en ligne imposé , je pense que c’est ce qui a du arriver à luz que j’ai pu lire sur le forum HA.Car c’est en aucun cas préciser nulle part que si vous activer cette option ,vous vous retrouver piégé.Depuis cette configuration c’est silence radio (et aucune demande pour la semaine vacante qui reste pour Août 2016 ) dont je me réjouis presque car leur imposition de réponse sur 24 H n’est pas du tout logique. Et j’en passe avec leur algorithme et histoire de ville rocambolesque ! Sans parler des bugs encore ça je peux comprendre.Après trois appels au service client je renonce car il prépare le terrain pour la réservation en ligne , je sui pas contre mais ils sont très maladroit dans leur façon de nous imposer sans le vouloir.En bref il m’agace dans leur langue de bois.2 membres ont remercié l’auteur pour ce post.
Bonjour,
Je suis toute nouvelle ici, je n’ai même pas encore eu le temps de créer mon annonce d’ailleurs et comme vous, je pense qu’il faut s’organiser pour contourner ces annonceurs le plus vite possible avant d’être totalement pris au filet.
Tant que la réservation en ligne ne sera pas obligatoire, je pense que je passerai toujours mon annonce chez eux car c’est par HA que j’ai le plus de semaines louées par des allemands ou des belges et notamment en dehors de la période estivale avec l’abonnement de base.
Mais depuis 1 an je passe aussi par Médiavacances (129€ /an) et France-voyage (36€ /an) et je pense que je vais aussi annoncer sur A-gite (49€ /an). J’ai loué 2-3 semaines par Mediavacances mais je n’ai pas vraiment de bilan objectif car les étrangers qui passent par HA réservent très à l’avance (environ 1 an pour juillet août) mes calendriers étant toujours à jour, je n’ai pas énormément de demande. mais qu’en serait il si je n’étais pas sur HA ?..
Bref ! résistance !!! 😉
www.facebook.com/gitedelaparette/
2 membres ont remercié l’auteur pour ce post.
Bonjour
Tout à fait d’accord avec Benoit. Ces mastodontes du secteur se font la guerre bien au dessus de nos têtes. Laissons-les faire, et utilisons-les sans se laisser enfermer, ou dicter nos choix ( peu visible sur airbnb par ex, car je n’applique pas leur politique de prix ridiculement bas). Publions sur leurs plateformes, mais permettons aux malins de nous trouver, ailleurs… pour cela, annonçons egalement sur des sites qui permettent ce contact direct, et un lien vers les sites personnels. Quand les vacanciers vont s’apercevoir qu’ils paient une commission, ils vont vite chercher à nous contacter par d’autres biais, comme cela se voit sur airbnb. Ces sites à la commission vont alimenter des plateformes comparatives. S’ils veulent toucher leurs com, ils vont bien devoir s’adapter. Celui qui prend la plus élévée sera le perdant… la tendance va s’inverser. avant il y avait une sorte de guerre entre annonceurs qui dépensaient tant et plus pour une visibilité sur ces sites. La concurrence va se déplacer à un autre niveau. Ce sont ces sites qui vont s’affronter à coup de com plus ou moins élévée. Mais prenons garde à ne pas se faire prendre au piege comme booking l’a fait avec les hotels. Pour apparaitre en tête de liste, ils laissent jusqu’à 30% de com au site. Et faut pas se leurrer. La prochaine étape sera surement celle-ci. Néanmoins, pour toucher la clientèle lointaine et internationnale, nous n’avons pas trop le choix… donc oui, to be…mais pas que, et pas à n’importe comment 🙂
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Bon résumé !
Pour moi, le principal est de ne pas se retrouver prix en “otage” par ces sites, alors oui, il faut diversifier les sites où on dépose nos annonces et ne pas se retrouver piégés un jour.
C’est clair que pour le moment, plus aucune demande pour moi, j’incrimine surtout leur choix de mélanger les communes,une vraie plaie pour le loueur et le vacancier. L’an passé à la même période pour nous aux antilles c’était différent.
Pour l’heure, ces grosses structures sont assez incontournables,
mais peut être pas autant que ce que l’on pense …
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