Formulaire de contact pour réservation

[Christine VISBECQ]

Bonjour,

j’ai fait tester deux demandes de séjour, à deux personnes différentes sur ma page, et elles m’expliquent que ça bloque rien ne part, de mon coté je constate aucune arrivée ! ?, du coup je pense qu’il y a un problème, ayant eu plus de 500 visite vous comprendrez que cela m’ai interpellé, je vous invite à faire l’expérience et je compte sur vous pour faire le nécessaire.

Cordialement.

Christine Visbecq

Sujet

[Lamoune45]

Bonjour. J’ai voulu aussi vérifier mon formulaire de réservation sur mon site et , je vous rassure, il a bien fonctionné ! toutefois j’ai

remarqué deux petits inconvenients :

• les en-têtes de calendrier (mois et jours) se mélangent et sont illisibles (peut-être cela vient-il de mon annonce ?)
• vous demandez des dates de séjour obligatoires pour envoyer la demande ; or beaucoup de personnes qui recherchent une location tôt dans l’année, ne connaissent pas encore leurs dates de congés, ou n’ont pas de préférences précises, et veulent simplement avoir plus de renseignements sur la location qu’ils ont repérée. Peu-être faut-il ajouter une ligne “dates (ou période) indifférentes”

Bonne journée à tous

Lamoune/ Kervalo 22260

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Antre Bassin & Dune, Ghislaine Louis/ Marino

[LVP Benoit]

Bonjour,

Merci pour votre message.

Je n’ai pas compris le soucis des en-têtes du calendrier qui se mélangent… Pouvez-vous précisez svp ?

Je viens de consulter votre annonce et je ne vois pas de superposition au niveau des mois et jours :

Pour ce qui est de la possibilité de faire une demande sans dates précises, on va essayer d’ajouter cette option sur le formulaire. On en profitera également pour bloquer les demandes si elles sont sur une période indiquée comme “indisponible” sur votre planning.

Bonne journée, Benoit.

Benoit - Administrateur de LVP Direct

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SANDRINE, Antre Bassin & Dune

[Lamoune45]

J’apporte quelques éclaircissements :

Dans le formulaire de contact de mon annonce, je me place comme un vacancier, et je veux remplir les cases “arrivée et fin de séjour”. Quand je clique sur ces cases, les “calendriers” apparaissent mois par mois, mais sur la ligne supérieure les jours de la semaine sont couverts par une autre ligne et les en-têtes deviennent illisibles. Mais peut-être y a-t-il un défaut dans la rédaction  de mon planning(?) Merci pour vos conseils.

 

 

Lamoune/ Kervalo 22260

[LVP Benoit]

Merci pour votre précision, mais je n’ai pas noté de soucis particulier sur le formulaire de contact de votre annonce concernant le renseignement des dates sur le calendrier :

Je n’ai pas identifié de “superposition de ligne” sur le planning 🤔 ?

Parlons nous bien de la même chose ?

Bonne journée, Benoit

Benoit - Administrateur de LVP Direct

[Lamoune45]

Effectivement, à voir votre photo d’écran , il n’apparait pas ce souci. Sur mon annonce, à partir de l’ouverture de celle-ci sur mon PC,  sur le formulaire de contact dès que je clique sur “arrivée ou départ ” la ligne des jours de chaque mois est couverte par une autre ligne (quasiment illisible). Comment expliquer cela ? Merci

Lamoune/ Kervalo 22260

[LVP Benoit]

Vous utilisez quel navigateur internet ?

Benoit - Administrateur de LVP Direct

[Lamoune45]

Bonjour Benoit. J’utile Chrome. Ce navigateur est dédié à ma location saisonnière et LVP figure dans la liste des favoris et marque-pages. Que je sois connectée (comme propriétaire)ou non (comme un vacancier) je retrouve le même souci dans le formulaire.

Par ailleurs j’utilise Firefox pour tous mes échanges personnels et privés. J’ai donc fais l’essai (dans les mêmes conditions) avec firefox et effectivement je n’ai plus ce problème. Tout est bien lisible.

Faut-il alors que je passe LVP dans Firefox ? Ou est-ce un souci temporaire de Chrome car jusqu’àlors tout allait bien., ou y-a-il quelque chose à faire dans les paramètres de Chrome.

Je vous remercie sincèrement de vos conseils.

Lamoune/ Kervalo 22260

[LVP Benoit]

C’est vraiment étonnant car j’utilise également Chrome (copie d’écran de votre annonce envoyée) et je n’ai pas de souci d’affichage 🤔

Pouvez-vous essayer de vider votre historique de navigation, et le cache de navigation. Ça permet de gagner du temps d’affichage, mais parfois ça peut générer des soucis de ce style…

Benoit - Administrateur de LVP Direct

[Christine VISBECQ]

BONSOIR?

J’ai tenté de vous répondre mais; “aucun destinataire undeliveraid mail retourned to sender”

C’est peut-être normal vers vous ?

Cordialement.

Christine Visbecq

[LVP Benoit]

Bonjour Christine,

Oui ca c’est normal car j’ai utilisé une adresse email de test en “no-reply” donc sans possibilité de réponse.

Mais cela montre que les demandes en provenance de votre formulaire fonctionnent. A conditions que toutes les informations soient bien renseignées… en cas d’erreur il y a un message en rouge qui s’affiche avant le bouton “Envoyer”.

Bonne journée, Benoit

Benoit - Administrateur de LVP Direct

[Christine VISBECQ]

Bonjour Benoit,

je vous remercie bien pour le retour et vous souhaite une bonne soirée.

[LVP Benoit]

Bonsoir Christine,

Je viens d’envoyer une demande de test depuis votre annonce et visiblement est elle bien prise en compte. Vous devriez la recevoir sur votre adresse email de contact d’ici quelques minutes, le temps nécessaire à notre système anti-Spam de la valider.

Lors de l’envoi d’une demande depuis le formulaire des annonces, vous devez avoir la notification de confirmation qui s’affiche, si ce n’est pas le cas c’est que le formulaire de contact est incomplet :

Bonne soirée, Benoit.

Benoit - Administrateur de LVP Direct

[Welcome To Luberon]

Bonjour, je viens de faire un test, le message est parti, par contre rien reçu …

[LVP Benoit]

Bonjour,

Je vous confirme que votre demande est bien prise en compte mais il y a un temps de décalage pour la réception en raison de la sécurité “anti-spam”.

Vous devriez la recevoir d’ici quelques minutes.

Bonne soirée, Benoit.

Benoit - Administrateur de LVP Direct

[Auteur]

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