réservation par télephone

[Florent]

Bonjour,

Nouveau sur votre site, j’ai été contacté sms pour une réservation première quinzaine de mai. Je signale à la personne que c’est pris, et je conseille d’aller voir le planning de réservation pour simplifier la demande. Un autre sms sans répondre à ma proposition, me demande le tarif pour 3 personnes, je lui répond que le prix n’est pas dégressif, me répond par un notre sms”nous sommes 3″ à ce moment je n’arrive pas trop à comprendre ce que veux la personne et je lui indique de remplir la fiche contact propriétaire, me répond préfère en direct, je lui propose qu’il m’appelle. Il m’appelle ne formule aucune demande, je lui redis que le début mai est réservé,  à ce moment me ne demande rien, me dit juste qu’il appelle face à ma demande et  commence à me dire que je n’aime pas les gens et qu’il allait signaler et dénoncer la situation.

L’appel a durée 1 minutes 48 secondes, un moment compliqué pas vraiment compréhensif

VF

Sujet

[Florent]

Merci beaucoup Benoit pour votre message..disons que c est toujours surprenant et perturbant.
Bonne soirée à vous

VF

[LVP Benoit]

Bonjour Florent,

Malheureusement avec le contact en direct par téléphone il n’existe pas de filtre contrairement aux contacts par formulaire.

Il faut donc rester vigilant et bien vérifier le sérieux des demandes. Comme vous l’expliquez dans votre message, il est assez facile et rapide d’identifier les “mauvais coucheurs”. Dans ce cas, mieux vaut clôturer votre échange téléphonique si cela devient trop “lourd”et bloquer son numéro pour ne plus être dérangé.

Pour finir sur une note positive, mieux vaut avoir ce genre de soucis en amont de la réservation que durant le séjour lui même.

Sachez également que vous pouvez masquer votre numéro de téléphone sur votre annonce. Les vacanciers vraiment intéressés pourront toujours vous contacter via le formulaire de votre annonce qui bénéficie d’un système de filtre.

Bonne journée, Benoit

Benoit - Administrateur de LVP Direct

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