Recuperation des avis

[Welcome To Luberon]

Bonjour,

Je viens d’essayer de récupérer un avis de Cybevasion, la note est de 9.8 / 10 mais LVP ne propose que les notes de 1 à 5

Merci pour votre aide

 

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Antre Bassin & Dune

Sujet

[Lamoune45]

Bonsoir. Je reviens vers vous à propos de la récupération des avis . J’ai basculé 2 anciens avis et j’ai remarqué :

• bien qu’ayant précisé la date du séjour sur le formulaire de  redaction, c’est la date d’aujourd’hui (16/10/25) qui apparait dans le texte de l’avis
• sur le site de LVP, dans la partie vacancier, j’ai fait une recherche lamda. Sur mon annonce, les étoiles apparaissent bien mais il n’y a pas de lien pour renvoyer vers la lectures des appréciations.

Pas de panique on va y arriver !!!

Bonne soirée

Lamoune/ Kervalo 22260

[LVP Benoit]

Bonjour,

Le soucis de date qui s’affiche sur la gestion des avis est corrigé.

Prochainement, nous allons aussi rendre visible cette date sur les avis publiés sur nos annonces.

Bonne journée, Benoit

Benoit - Administrateur de LVP Direct

[LVP Benoit]

Bonsoir,

Encore merci pour votre vigilance.

En effet, il semblerait qu’il y ait une inversion dans les dates des avis : On va faire corriger cela dès que possible. D’ailleurs, il faudra aussi faire figurer cette date de séjour et son titre dans les avis qui s’affichent sur les annonces. Pour le moment on récupère bien ces informations, mais elles sont absentes des commentaires affichés, c’est dommage.

Concernant la navigation vers la consultations des avis de votre annonce, cela est possible depuis l’onglet “Avis” de votre annonce :

Bonne soirée, Benoit

 

Benoit - Administrateur de LVP Direct

[pepu]

Bonjour,

S’agissant de la récupération des avis, j’ai cru comprendre qu’un nouvel onglet était inséré sur la page principale de l’annonce après celui des “conditions”. Or Il n’apparait pas sur mon annonce. Ai-je manqué quelques chose pour y accéder ?

Merci et bonne journée

[LVP Benoit]

Bonjour,

Cet onglet va apparaitre dès que vous aurez un premier avis de confirmé.

Bonne journée, Benoit

Benoit - Administrateur de LVP Direct

[Laurent Vidal]

Bonjour,

Et merci pour  toutes ces nouveautés.

Concernant la récupération des avis, comment fait-on pour le site Airbnb car le mail des locataires ayant laissé un avis n’est pas indiqué ?

Merci. Bien à vous.

[LVP Benoit]

Bonjour,

Vous avez raisons, sur certains OTA (comme Airbnb) ne donne pas accès directement aux emails des vacanciers, même après leur séjour.

Pour les anciens avis, vous pouvez contacter les vacanciers par téléphone ou SMS (le numéro est disponible sur la messagerie de l’OTA) pour leur demander leur adresse email pour leur faire parvenir l’autorisation de duplication de leur avis.

Pour les prochains avis : pensez à récupérer l’adresse email de vos vacanciers, une fois sur place, ou lors du départ, ils ne devraient pas refuser de vous la communiquer si vous leur expliquez que c’est pour pouvoir leur envoyer une demande d’autorisation de duplication de leur prochain avis sur l’OTA.

Bonne journée, Benoit

Benoit - Administrateur de LVP Direct

[LVP Benoit]

Bonjour,

En effet, nous avons pris l’option d’une notation des avis basé sur l’échelle de 1 à 5 pour éviter la note moyenne de 5/5. Ce barème devient la norme sur les notations.

Dans le cas de la récupération des avis en provenance de sites qui utilisent encore une échelle de 1 à 10, comme Cybevasion, il faut alors ramener la note sur l’échelle de 1 à 5, en arrondissant au supérieur (9/10 -> 5/5), au besoin l’auteur de l’avis pourra redéfinir sa note lors de son approbation pour duplication sur votre annonce.

Bonne journée, Benoit.

Benoit - Administrateur de LVP Direct

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Ghislaine Louis/ Marino, Lamoune45, Welcome To Luberon

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