Agenda bloqué

[Lemoulindefigari]

Bonjour

mon agenda 2023 indique que mon gîte  n’est  pas disponible quand je vais sur le site en tant que voyageur.

Pour autant du côté propriétaire cet agenda est à jour. Et les liens d’export et import sont activés.

comment faire ?

Le Moulin de Figari

Sujet

[Lemoulindefigari]

Quand je vais sur mon annonce en tant que propriétaire et sur mon planning LVP

dans  la case mes disponibilités : les réservations via Eviivo sont bien renseignées ( bleu ) le reste de l’agenda via LVP est en orange (indisponible).

cela signifie que les réservations remontent bien de Eviivo vers LVP. Mais je ne m’explique pas que les dates qui devraient être disponibles sur l’agenda LVP restent en orange ( non disponible ).

Ainsi quand je vais en tant que voyageur sur mon annonce LVP,  tout l’agenda apparaît comme non disponible en 2023, alors qu’il est ouvert sur Eviivo.

 

Le Moulin de Figari

[Lemoulindefigari]

Bonjour Benoit

quand je vais sur le site côté voyageur tout l’agenda est orange pour 2023 ,on ne peut louer .

Alors que nous sommes ouvert en location du 10 avril au 10 novembre 2023.

Nous avons déjà quatre semaines de location ( une en avril , une fin mai, une en juin, une fin août ) . Tout le reste du planning devrait donc figurer en bleu du 10 avril au 10 novembre 20023.

la taille des captures d’écran du planning ne passe pas en messagerie ( taille trop importante ). J’essaie de vous envoyer celles ci en MP sur téléphone.

cordialement

olivier jeannin (0688583926)

 

Le Moulin de Figari

[LVP Benoit]

Bonjour Olivier,

Comme je vous l’ai déjà expliqué dans ma précédente réponse : le problème vient de la configuration de votre planning…

👉 sur la gestion de votre planning vous importez un lien depuis un planning “eviivo” qui rend toutes vos périodes indisponibles. C’est donc ce lien qui visiblement pose problème.

Je ne connais pas l’origine de ce lien d’importation “iCal” en provenance de “eviivo” que vous avez vous renseigné dans l’onglet “importation” mais si vous le supprimez, votre planning va devenir disponible sauf les périodes que vous renseignez manuellement.

Benoit - Administrateur de LVP Direct

[Lemoulindefigari]

Je ne souhaite pas passer en mode manuel.

le planning Eviivo est constamment à jour en temps réel.

comme je suis sur une dizaine de sites de réservation différents, je ne peux me permettre d’effectuer des mises à jour au fil de l’eau sur chaque site .

d’autant que tout fonctionnait bien jusque-là entre mon lien Eviivo et l’agenda LVPdirect . Y a-t-il eu une nouvelle configuration ou modification du site LVP ?

Le Moulin de Figari

[LVP Benoit]

Bonjour,

Je comprends. En effet si vous avez plusieurs annonces il est préférable d’utiliser un planning de référence (Eviivo ou un autre).

Je viens donc d’analyser à nouveau la configuration de votre planning et j’ai découvert qu’en plus du lien d’importation “Eviivo” vous aviez renseigné manuellement plusieurs périodes indisponibles. Cela explique cette compilation de périodes non disponibles sur le planning de votre annonce.

J’ai donc supprimé toutes vos périodes renseignées manuellement. Votre planning devrait donc maintenant être conforme. En tous cas, toutes les périodes indiquées comme indisponibles sont celles en provenance de votre planning Eviivo.

C’est uniquement sur le planning Eviivo que vous devez renseigner vos périodes non disponibles, le lien “ical” se chargera de les transférer automatiquement sur votre planning LVP.

Bonne journée, Benoit.

Benoit - Administrateur de LVP Direct

[Lemoulindefigari]

Merci pour votre aide tout est ok maintenant

Le Moulin de Figari

[Lemoulindefigari]

Mais ce lien qui est celui de mon Channel manager (Eviivo) n’a pas changé depuis 3 ans.

Et mon agenda sur LVP fonctionnait bien auparavant avec ce Channel.

Je souhaite que tout passe par mon Channel pour éviter les doublons et erreurs avec des liens iCal d’autres sites pour les quels on peut multiplier les erreurs ou l’absence de réactivité en temps réel 

Le Moulin de Figari

[LVP Benoit]

Bonjour,

Je viens de regarder votre planning : sur la gestion de votre planning (coté propriétaires donc) vous avez déclaré toutes les périodes comme indisponibles : soit manuellement (les périodes qui s’affichent en orange = indisponibles) soit en utilisant un lien d’importation “eviivo” (les périodes en bleues = indisponibles). L’ensemble de ces périodes s’affichent donc comme indisponibles sur votre annonce, ce qui est normal car c’est ce que vous avez déclaré. C’est donc au niveau de votre configuration que vous devez avec un soucis….

Si vous me donnez plus de précisions sur les dates qui posent soucis, je pourrais vous dire si le soucis vient de votre déclaration manuelle ou de l’importation de votre planning “eviivo”.

Pour en savoir plus sur la façon de configurer votre planning je vous invite a consulter ce guide :

👉 Comment gérer le planning de mon annonce ?

Cordialement, Benoit.

Benoit - Administrateur de LVP Direct

[Auteur]

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