Charmes & Traditions
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Bonjour,
Je viens d’être démarché téléphoniquement par une commerciale de “Charmes & Traditions” qui m’a abordé de manière a priori professionnelle, avec un français parfait et sans accent exotique, développant les arguments suivants :
“Notre clientèle recherche essentiellement des locations tout au long de l’année, y compris hors saison, et en dehors des grandes agglomérations. Nous avons pris connaissance de votre location sur Gîtes.fr, et souhaiterions vérifier plusieurs points avec vous pour vérifier si vous pourriez être référencé dans notre offre.”
Après plusieurs questions précises et échanges courtois, mon interlocutrice m’a alors déclaré que ma location correspondait parfaitement à leur recherche, qu’elle même la trouvait attractive et qu’elle allait donc la soumettre au “comité de sélection” du site. Ajoutant que si elle était retenue, elle reviendrait auprès de moi d’ici peu afin de me faire connaître les modalités concrètes de partenariat.
Parmi tous les démarchages auquel je suis régulièrement soumis de la part de tous les sites qui grenouillent autour de la location saisonnière, j’avoue que celui-ci sortait particulièrement du lot et avait l’air sérieux, bien que je ne connaisse absolument pas ce site.
Mais n’étant pas un perdreau de l’année, je savais donc pertinemment à partir de ce moment-là que la suite devrait se négocier “au couteau”, n’ayant nullement l’intention de la croire sur parole et d’envoyer le moindre centime sans garantie de retour. J’avais donc l’intention, à prendre ou à laisser, d’exiger un référencement gratuit ou à la commission, et d’envisager seulement après quelques mois si un abonnement était judicieux ou pas.
La Damoiselle devant me recontacter vendredi soir, je suis donc allé quérir des informations sur la toile en attendant.
Première surprise, un site très joli, mais dont tous les liens sont cassés et inopérants. Ce qui refroidit déjà un tantinet…
https://www.charme-traditions.com/
Et cerise sur le gâteau, voici ce qu’en disent les pigeons qui se sont déjà fait avoir :
et encore plus récemment ici (lire les avis Google sur la partie droite de la page) :
https://www.google.fr/search?q=Charme+%26+Traditions&rlz=2C1PRFB_enFR0538FR0581&oq=Charme+%26+Traditions&aqs=chrome..69i57j69i60l2&sourceid=chrome&ie=UTF-8
Je ne saurais donc que vous encourager à la plus grande prudence, car nul doute que certains d’entre vous vont avoir droit à la même démarche d’ici peu.
Quant à moi, je sais déjà que vendredi, la brave commerciale va faire chou blanc 😉
Didier
Didier - Administrateur de LVP
https://lvpdirect.fr/portfolio-view/etape-en-lorraine/
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site charme et traditions: relance régulière de leur part pour nous inscrire contre espèces sonnantes et trébuchantes bien sur
amorce de leur part en disant qu’ils ont des demandes non pourvues pour de nombreuses dates ==> tout cela bidon bien sur
je n’ai jamais donné suite et au vu des commentaires, j’ai eu raison
Je profite de ce post pour lancer une enquête sur les activités des officines en ligne (suffit de faire recherche sur “améliorer mon annonce, promouvoir malocation, etc”) qui promettent monts et merveilles pour le “relooking” promotion de nos sites d’annonces. Certains ont maintenant pignon sur rue, d’autres essayent de se positionner ; toujours contre espèces sonnantes et trébuchantes.
J’en ai testé certains par curiosité ( je ne donne pas le nom pour le moment) et j’avoue que le résultat est pour le moment à la hauteur de ce que je pensais : pas terrible au regards des sommes investies. Ils sont nettement plus forts pour l’appel à l’aciton – comme ils disent , en gros pour encaisser- que pour un effet réel sur notre activité.
Un forum sur ce sujet pourrait être riche d’enseignement pour tous les propriétaires qui chercheht à mettre en valeur leurs bien
bon courage à tous en cette période si particulière
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Bonjour,
Merci pour ce témoignage, qui soulève un point très important.
Nous recevons régulièrement des retours de propriétaires sollicités par différents sites ou prestataires promettant une meilleure visibilité sur internet, des demandes en attente, une optimisation d’annonce ou une mise en avant “garantie”. Il faut rester très prudent face à ce type de discours, surtout lorsqu’il repose sur une urgence commerciale ou sur des démarchages par téléphone ou e-mail.
Le référencement naturel sur Google est un vrai travail de fond. Il ne suffit pas de “relooker” une annonce ou d’ajouter quelques mots-clés pour apparaître rapidement en bonne position sur des recherches très concurrentielles, c’est totalement faux ! Par exemple, vouloir ressortir sur une requête du type “gîte à Arcachon”, “location vacances Dordogne” ou “chambre d’hôtes en Provence” demande beaucoup de temps, beaucoup de contenus de qualité, des liens entrants de qualité, une vraie cohérence éditoriale, tout cela demande des investissements importants.
Et même avec cela, le résultat n’est jamais garanti. Sur des secteurs très disputés, les plateformes nationales, les OTA, les gros portails touristiques et les sites institutionnels occupent déjà une grande partie de la visibilité sur les premières place de Google. Pour un propriétaire individuel, vouloir rivaliser directement avec eux peut coûter très cher, sans que le retour soit forcément proportionnel aux sommes engagées. ⚠️
Cela ne veut pas dire que tout accompagnement est inutile. Certains prestataires peuvent apporter une aide réelle : améliorer un site internet personnel, retravailler des photos, clarifier une annonce, optimiser une fiche Google, structurer les contenus ou rendre une location plus identifiable sur internet, en particulier via son nom. Mais il faut toujours distinguer un vrai travail de fond d’une simple promesse commerciale.
Avant de payer, il faut donc se poser quelques questions simples :
- est-ce que le prestataire explique clairement ce qu’il va faire ?
- Est-ce qu’il promet des réservations, ou seulement un travail de visibilité ?
- Est-ce que le coût est cohérent avec le potentiel réel de la location ?
- Est-ce que vous restez propriétaire de vos contenus, de votre site et de vos contacts ?
- Est-ce que les résultats sont mesurables ?
- Et surtout : est-ce que la promesse est réaliste par rapport à la concurrence réelle sur Google ?
Généralement, les réponses à ces questions seront négatives ou imprécises.
Sur LVP-DIRECT, nous défendons justement une approche plus progressive et plus autonome : aider les propriétaires à rester visibles, identifiables et contactables en direct, sans dépendre uniquement de plateformes ou d’intermédiaires qui facturent cher une promesse de visibilité. La 1ère chose a faire est de s’assurer d’avoir une visibilité et une réputation sur internet grâce à un nom “Google Compatible”, c’est ce qu’on explique dans ce dossier :
Pourquoi donner un nom à son gite est-il si important ?L’idée d’un échange entre propriétaires sur ces pratiques est donc très intéressante. Il peut être utile de partager des retours d’expérience, à condition de rester factuel, prudent dans les noms cités, et de distinguer les vrais services utiles des simples démarches commerciales opportunistes.
Le meilleur réflexe reste toujours le même : ne jamais payer dans la précipitation, demander des explications précises, comparer, et garder en tête qu’un bon référencement se construit dans le temps. Il n’existe pas de solution magique pour apparaître durablement sur Google, surtout dans un secteur aussi concurrentiel que la location saisonnière.
Bon courage à tous également dans cette période compliquée pour beaucoup de locations saisonnières.
Benoit.Benoit - Administrateur de LVP Direct
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Bonjour à tous. Nouveau parmi vous, je profite de cet article pour poster mon 1er message sur ce site. Charme et Traditions c’était un nombre consternant d’avis négatifs affichés sur google, du temps ou il osait encore afficher un encart sur google pour leur annuaire. On peut constater que dorénavant ils ne le font plus. J’ai adhéré en 2016 pour quasi aucun retour durant la saison, deux ou trois nuitées à tout casser, pour une cotisation de plus de 350€ à l’année. Des problèmes récurrents pour mettre le planning à jour sur leur site, et une fois adhérent, impossible de joindre qui que ce soit ! Ils ne répondent jamais aux e-mails et il faut être patient pour avoir quelqu’un au bout du fil. J’ai donc signé chez eux en Février avec la promesse de nuitées à gogos en basse saison. Ce qui évidemment n’arriva jamais, en haute comme en basse saison… Pour tout vous dire, je ne me rappelle que de 2 messages de leur part durant l’année de mon inscription. J’avais donc beaucoup de mal à mettre à jour mon planning sur leur site et forcément pendant l’été. Des bugs incessants et pas moyen d’obtenir quelqu’un pour obtenir réparation. Nous voilà arrivé en Août et voici venir un e-mail de leur part pour nous annoncer le départ en congé de toute leur équipe, et toujours pas moyen de mettre à jour le planning. Impensable pour un annuaire censé amener du monde et remplir des locations ! prendre des congés en Août et faire le touriste, eh bien si… Je crois me rappeler que c’est à partir de là que j’ai découvert la collection d’avis négatifs qui décorait leur encart google. Leur 2ème message à été un message de bonne année en fin Décembre, tout juste deux mois avant la fin de cette pauvre année de partenariat avec eux…
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Bonsoir Didier,
Charmes et traditions comme le nom le dit, avant à leur début c’était la référence de logements de Charmes, 1 agent venait sur place voir l’hébergement et environs pour savoir s’il correspondrait à leurs critères, moi aussi j’ai étais contacter par tel depuis un bon moment, mais à l’époque leur abonnement était cher et Abritel me satisfaisait pleinement. Maintenant ce site j’ai l’impression qu’il ne sélectionne plus, il n’y a qu’a voir leurs locations en ligne et de plus ayant vue par le passée, je constatais que le calendrier non à jour des propriétaires me fessais dire qu’ils avaient oubliaient qu’ils publiait avec eux et ça peut en dire long..Luz
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Bonjour,
Je peux apporter ma pierre à l’édifice car j’ai été victime de ce site “Charme & Traditions”.
En effet, en juillet 2015, j’ai succombé au “Charme” de leur sirènes moyennant une adhésion de 385 €. Quelle erreur !
Je n’ai jamais reçu de demandes.
Je leur ai envoyé plusieurs courriels exprimant ma déception auxquels “Charme & Traditions” n’a pas daigné répondre. ( J’ai conservé la copie de ces courriels)
C’est une arnaque
Jean
https://www.villa-terre-brulee.com
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Bonjour à tous,
Nous venons de recevoir un courrier AR (en pièce jointe) de la part de la société « Charme & Tradition » qui nous informe d’un changement totale de sa direction ainsi que de ses équipes commerciales et administratives. Information que nous n’avons pas pu vérifier car le courrier ne contient aucun numéro SIREN ni de numéro de téléphone et nous n’avons trouvé aucune information dans ce sens sur leur site. Malgré tout, il me semble légitime de leur apporter ce droit de réponse.
Dans ce courrier, ils nous font part que certains avis laissés sur ce forum sont obsolètes ou font références à d’autres sites que “Charme & Traditions” et peuvent ainsi impacter négativement leur propre réputation. Pour éviter tout amalgame avec leur site, je viens de supprimer les messages en question.
Il nous font aussi part de leur non adhésion au commentaire laissé le 25/04/18 à 13h32 par Johanne. D’après eux, ce démarchage ne peut pas provenir de leur site et estiment qu’il s’agit d’un amalgame et nous demandent d’inviter toutes les personnes qui le souhaitent de les contacter directement pour discuter de leur mécontentements.
Notre association veut défendre les propriétaires et les vacanciers des comportements parfois abusifs de certains sites. Les commentaires et retours d’expériences laissés par nos utilisateurs sur nos forums n’engagent que leur propre responsabilité. Nous laisserons toujours un droit de réponse aux sites concernés par certaines critiques.
Benoit.
Benoit - Administrateur de LVP Direct
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Appâtée par le nom de ce site, j’avais plus pris contact il y a maintenant trois ou quatre ans, sans réponse ….
L’année dernière, j’ai repris contact, cette fois avec un retour : la visite d’une commerciale sympathique, mais plutôt désordonnée, (laquelle tente en même temps de vendre par la même occasion des robots de cuisine haut de gamme), ce qui fait que j’ai dû contacter le directeur de Charmes et Traditions directement.
Impossible d’avoir le retour du contrat signé par ses soins, impossible d’obtenir des renseignements juridiques quant à leur statut. Par contre, leur pourcentage de 30% sur les réservations faites par leur intermédiaire était clairement mis en avant, car il était promis un nombre de semaines louées assez impressionnant.
Devant mes demandes réitérées du retour de contrat entre autres “exigences” de ma part, mon annonce a été supprimée du site avec la mention “incompatible avec notre charte qualité”, alors que mon gite est classé 4 Etoiles par Atout France !!!
Je ne peux que conseiller de se méfier vraiment de Charmes et Traditions, qui utilise un nom vraiment bien choisi, attirant pour les propriétaires, mais totalement inefficace quant à son organisation et sa diffusion.
5 membres ont remercié l’auteur pour ce post.
Merci beaucoup pour ces informations complètes. Je reçois depuis qqs semaines des mails…pour inscription… Tout d’abord séduite par le site web “charme et traditions” je suis venue sur LVP pour voir si quelqu’un avait déjà posté qqch à leur sujet (LVP… une vraie mine d’informations pour nous les propriétaires !) Et j’ai bien fait ! J’ai trouvé votre post très complet , suis allée voir les liens que vous indiquiez… !! Eh bien je tiens à vous remercier personnellement d’avoir pris le temps d’écrire ce long article, très documenté; Grâce à vous, je passe mon chemin et ne me ferais pas avoir !! Encore un très grand merci à vous ! et maintenant, je sais qu’en première instance… pour tte question relative à la location, j’aurais le réflexe “LVP et forums” ! Merci à vous et à LVP. Je vais transmettre ces informations aux propriétaires que je connais pour leur éviter des désagréments.
3 membres ont remercié l’auteur pour ce post.
ils m’ont demarchée pendant des années, au tout debut avec amabilité et ensuite avec agressivité, méfiez vous ça devient du harcèlement tel quant aux retombées = nulles enfin pour moi et pour nombre de mes connaissances , maintenant j’ai bloqué leur n° de tel
Ça fait des années que ça dure, il y a chaque année des propriétaires qui se font avoir, ils ne désespèrent jamais, ils recommencent régulièrement à appeler, on peut leur donner au moins un prix, celui de la constance ! la dernière fois qu’ils ont essayé de me pigeonner c’était en mettant en avant leur partenariat avec le Figaro.
Gites en Alsace
www.gite-alsace.eu
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