AIRBNB surfacture les taxes de séjour prélevées aux vacanciers

[Pascal]

Expérience vécue : Contrat via Airbnb : 11 vacanciers : 6 adultes et 5 enfants pendant une semaine.
Le montant de la taxe de séjour dans ma commune est de 1€/adulte/nuitée.
Simple et rapide à calculer: 6 adultes x 7 nuitées x 1€
=> ma famille de vacanciers va donc devoir payer 42€ de taxe de séjour pour sa semaine de vacances

ERREUR, nous ne sommes pas en France avec le respect des lois françaises, nous sommes dans le monde magique de AIRBNB, celui du management créatif (“Creatively-led”) pour reprendre la profession de foi de ses fondateurs Brian, Nathan et Joe et dans le respect de sa charte des valeurs “Éviter la fraude, les escroqueries et les abus“.

Finalement, via AIRBNB, le client paiera 77€ de taxe de séjour !!

Soucieux de l’intérêt de mes clients, je m’étonne : pourquoi cette surfacturation qui revient à faire payer la taxe de séjour aux mineurs alors qu’il en sont exonérés?

Réponse de la Community Manager d’Airbnb “notre système informatique de collecte ne permet en effet pas d’identifier et de prendre en compte les exonérations, comme les enfants, à l’heure actuelle. Si un voyageur estime pouvoir prétendre à une exonération, il lui appartient de demander un remboursement à la municipalité où a eu lieu le séjour”.

Bien voyons ! Le nombre d’adultes et d’enfants est pourtant clairement identifié lors de la réservation.
Depuis le 1er  juillet 2018 , date que revendique Airbnb comme date de démarrage de la collecte de la taxe de séjour en France, les équipes informatiques de Airbnb n’ont pas encore réussi à intégrer ce calcul dans leurs algorithmes… plus de 3 ans quand même…
C’éatit quoi la charte des valeurs déjà ? “Éviter la fraude, les escroqueries et les abus“… sans commentaire !

À nos chers vacanciers : pensez bien pendant votre semaine de vacances à réserver 1/2 journée pour aller voir la secrétaire de mairie et vous faire rembourser les 35€ de trop perçus… je suis sûr que vous serez parfaitement accueillis.

Pascal
https://les-terrasses-des-sielves.fr/

Sujet

[Anonyme]

Bizarrement, je n’ai jamais eu de problème avec ça. J’ai toujours été satisfait de cette entreprise, et la Dernière fois que je suis parti en vacances, même un système d’automatisation comme ajax était dans ma maison, donc être à la maison était très confortable. Et en général, je n’ai jamais rencontré de problèmes lorsque j’ai loué un logement via ce service.

[Anonyme]

J’ai un comptable à distance qui fait ce genre de choses. Je l’ai embauché il y a un an et depuis, je lui fait confiance pour tout ce qui concerne mes finances. J’ai plusieurs appartements répertoriés sur AIRBNB et l’augmentation de la commission n’est pas particulièrement perceptible. S’il y avait un problème, mon comptable me l’aurait dit depuis longtemps.

[LVP Benoit]

Bonjour,

J’en profite pour partager ici le lien très utile vers le site officiel “impots.gouv.fr” qui permet de connaître les tarifs de la taxe de séjour appliqués par les communes françaises :

👉  Comment connaitre la taxe de séjour sur sa commune ?

Pour en savoir plus sur le principe de la taxe de séjour, voici le lien vers notre dossier thématique :

👉  Le calcul de la taxe de séjour des locations de vacances

Bonne journée,

Benoit

Benoit - Administrateur de LVP Direct

[Pascal]

Nouvelle expérience vécue : cette fois-ci chez ABRITEL-HA.

Nouvelle réservation via Abritel. Nouvelle famille : 8 adultes, 4 enfants, une semaine de vacances
Tarif de la taxe de séjour dans ma commune : toujours 1€/adulte/nuitée.
Montant attendu : 8 * 7 * 1€ = 56,00 €

Montant facturé par ABRITEL aux vacanciers : 61,04€ soit très exactement 56€ * 1.09

Vous l’ignoriez ? Abritel l’a fait pour vous.
=> ABRITEL-HA facture une commission de 9% sur la taxe de séjour.

La taxe sur la taxe… jusqu’à maintenant on croyait cela réservé aux factures EDF….

La charte des valeurs de Abritel doit être la même que celle de Airbnb…

Dernière expérience : tapez dans un moteur de recherche “Valeurs Airbnb”
Vous tomberez en première page sur “Airbnb relève le prix de son introduction en Bourse”

Sans plus de commentaires…

Pascal
https://les-terrasses-des-sielves.fr/

[Benoit]

En effet, ABRITEL depuis le début facture des “frais de service” sur la taxe de séjour…

Pourtant les textes officiels concernant la gestion de la taxe de séjour par les OTA sont clairs : il est interdit de facturer des frais de gestion au titre de la taxe de séjour qui doit être collectée au réel par les plateformes numériques lors de la réservation. Le montant et le mode de calcul est déterminé par les collectivités locales. Les OTA doivent faire l’intermédiaire en collectant au réel cette taxe et la reverser intégralement aux collectivité, ni plus ni moins.

Voir mon précédent post sur le sujet :
ABRITEL facture des frais en plus sur la taxe de séjour !!

 

villamenerbellec.com
location-vacances-vista.com

[clement]

Bonjour,
Le changement du mode de calcul de la taxe de séjour , sous prétexte dune meilleure justice se traduit dans ma région par 60% d’augmentation.Nous ne sommes pas de grosses structures comme Air Bnb et equilibrons à peine nos comptes.Pour cette taxe, beaucoup d’entre nous la prenons en charge car sinon on perd le client.
En 2020 contrairement à la CFE dont on avait été exonéré pour le covid, en 2020 et 2021: plein pot.
Si on ajoute à cela la SACEM qui est une taxe appliquée toute l’année pour 2 à 3 mois d’occupation à certains gites cazr d’autres ne l’ont jamais payée….ne nous étonnons pas si beaucoup de nos petites structures ferment dans peu de temps !
Pourtant nous faisons venir des touristes qui font travailler commerce local et agriculture.Vache à lait que nous sommes !

Cordialement

NOTA: j’étais adhérent chez vous et suis contraint à réduire les sites qui nous font vendre !

[LVP Benoit]

Bonjour Clément,

Je comprends votre agacement mais avez-vous vérifier la cohérence de la politique de taxe de séjour de votre commune ?

Il existe un tarif planché planché maximum (2,30€/nuit) que les communes ne peuvent pas dépasser.

La pire situation est la taxe forfaitaire que certaines communes ont décidé d’appliquer, heureusement il s’agit d’un minorité, mais dans ce cas même si vous ne louez pas vous devez régler cette taxe de séjour annuelle forfaitaire.

Je vous invite à consulter ce dossier et vous rapprocher de votre commune pour dénoncer cette augmentation brutale :

Calcul de la taxe de séjour pour les locations de vacances

Benoit.

Benoit - Administrateur de LVP Direct

[Auteur]

Réponses