AIRBNB surfacture les taxes de séjour prélevées aux vacanciers

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  • #20619986
    Pascal BEAUFILSPascal BEAUFILS
    Membre ADMINISTRATEUR

    Expérience vécue : Contrat via Airbnb : 11 vacanciers : 6 adultes et 5 enfants pendant une semaine.
    Le montant de la taxe de séjour dans ma commune est de 1€/adulte/nuitée.
    Simple et rapide à calculer: 6 adultes x 7 nuitées x 1€
    => ma famille de vacanciers va donc devoir payer 42€ de taxe de séjour pour sa semaine de vacances

    ERREUR, nous ne sommes pas en France avec le respect des lois françaises, nous sommes dans le monde magique de AIRBNB, celui du management créatif (“Creatively-led”) pour reprendre la profession de foi de ses fondateurs Brian, Nathan et Joe et dans le respect de sa charte des valeurs “Éviter la fraude, les escroqueries et les abus“.

    Finalement, via AIRBNB, le client paiera 77€ de taxe de séjour !!

    Soucieux de l’intérêt de mes clients, je m’étonne : pourquoi cette surfacturation qui revient à faire payer la taxe de séjour aux mineurs alors qu’il en sont exonérés?

    Réponse de la Community Manager d’Airbnb “notre système informatique de collecte ne permet en effet pas d’identifier et de prendre en compte les exonérations, comme les enfants, à l’heure actuelle. Si un voyageur estime pouvoir prétendre à une exonération, il lui appartient de demander un remboursement à la municipalité où a eu lieu le séjour”.

    Bien voyons ! Le nombre d’adultes et d’enfants est pourtant clairement identifié lors de la réservation.
    Depuis le 1er  juillet 2018 , date que revendique Airbnb comme date de démarrage de la collecte de la taxe de séjour en France, les équipes informatiques de Airbnb n’ont pas encore réussi à intégrer ce calcul dans leurs algorithmes… plus de 3 ans quand même…
    C’éatit quoi la charte des valeurs déjà ? “Éviter la fraude, les escroqueries et les abus“… sans commentaire !

    À nos chers vacanciers : pensez bien pendant votre semaine de vacances à réserver 1/2 journée pour aller voir la secrétaire de mairie et vous faire rembourser les 35€ de trop perçus… je suis sûr que vous serez parfaitement accueillis.

    Pascal
    https://les-terrasses-des-sielves.fr/

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    • #20623345
      LVP DirectLVP Direct
      Administrateur/administratrice

      Bonjour,

      J’en profite pour partager ici le lien très utile vers le site officiel “impots.gouv.fr” qui permet de connaître les tarifs de la taxe de séjour appliqués par les communes françaises :

      👉  Comment connaitre la taxe de séjour sur sa commune ?

      Pour en savoir plus sur le principe de la taxe de séjour, voici le lien vers notre dossier thématique :

      👉  Le calcul de la taxe de séjour des locations de vacances

      Bonne journée,

      Benoit

      Benoit - Administrateur de LVP Direct

    • #20620060
      Pascal BEAUFILSPascal BEAUFILS
      Membre ADMINISTRATEUR

      Nouvelle expérience vécue : cette fois-ci chez ABRITEL-HA.

      Nouvelle réservation via Abritel. Nouvelle famille : 8 adultes, 4 enfants, une semaine de vacances
      Tarif de la taxe de séjour dans ma commune : toujours 1€/adulte/nuitée.
      Montant attendu : 8 * 7 * 1€ = 56,00 €

      Montant facturé par ABRITEL aux vacanciers : 61,04€ soit très exactement 56€ * 1.09

      Vous l’ignoriez ? Abritel l’a fait pour vous.
      => ABRITEL-HA facture une commission de 9% sur la taxe de séjour.

      La taxe sur la taxe… jusqu’à maintenant on croyait cela réservé aux factures EDF….

      La charte des valeurs de Abritel doit être la même que celle de Airbnb…

      Dernière expérience : tapez dans un moteur de recherche “Valeurs Airbnb”
      Vous tomberez en première page sur “Airbnb relève le prix de son introduction en Bourse

      Sans plus de commentaires…

      Pascal
      https://les-terrasses-des-sielves.fr/

      • #20622876
        BenoitBenoit
        Membre ARGENT

        En effet, ABRITEL depuis le début facture des “frais de service” sur la taxe de séjour…

        Pourtant les textes officiels concernant la gestion de la taxe de séjour par les OTA sont clairs : il est interdit de facturer des frais de gestion au titre de la taxe de séjour qui doit être collectée au réel par les plateformes numériques lors de la réservation. Le montant et le mode de calcul est déterminé par les collectivités locales. Les OTA doivent faire l’intermédiaire en collectant au réel cette taxe et la reverser intégralement aux collectivité, ni plus ni moins.

        Voir mon précédent post sur le sujet :
        ABRITEL facture des frais en plus sur la taxe de séjour !!

         

        villamenerbellec.com
        location-vacances-vista.com

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Vous pouvez facilement vérifier par vous même certaines informations

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Si vous décidez de réserver, vous êtes en droit d’exiger de la part du propriétaire un contrat de location qui doit contenir au minimum :

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Votre réservation sera validée après avoir renvoyé un exemplaire de ce contrat signé par les deux parties et le paiement des arrhes (ou acompte).

Un état des lieux doit être fait à votre arrivée lors de la remise des clefs, ainsi qu’à votre départ pour éviter toute contestation par la suite.

Les conditions de la restitution de la caution doivent être clairement stipulées dans le contrat de location. 

Emportez le contrat de location avec vous pour avoir sous la main toutes les informations qui vous ont été indiquées.

De votre côté, en bon chef de famille ou de groupe, veillez à faire respecter les lieux et le voisinage pour que tout se passe dans la joie et la bonne humeur !

La location de vacances entre particuliers, c’est avant tout une relation de confiance et de respect mutuel qui doit être accompagnée d’un comportement responsable de part et d’autre.

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